He realizado un pedido pero no he recibido un correo de confirmación
Si has realizado un pedido en nuestra web pero no has recibido un correo de confirmación del mismo, comprueba la bandeja de correo no deseado por si hubiera terminado allí. Si tampoco estuviera en la carpeta de Spam, ponte en contacto con nosotros y comprobaremos el estado de tu pedido.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Normalmente los pedidos suelen recibirse entre 24 y 48 horas de lunes a viernes, cuando se realizan antes de las 15:00h.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación, y cuando éste haya sido preparado y enviado, recibirás un correo de la agencia de transportes ctt express con el número de seguimiento del envío, para que sepas en qué estado se encuentra.
¿Cómo puedo cambiar los datos de mi pedido?
Si quisieras cambiar los datos del pedido, como la dirección, el teléfono, etc. o realizar cualquier cambio, ponte en contacto con nosotros.
